О банке
Пресс-центр
Мониторинг рынков
Отделения и банкоматы

Услуги частным лицам
Услуги корпоративным клиентам
Услуги банкам
Услуги по электронным каналам
UKRENG

Компенсация

Правила использования и возмещения дорожных чеков


Правила использования дорожных чеков и получения возмещения по утраченным или похищенным чекам пригодятся вам при их покупке и использовании:

1. При покупке дорожного чека покупатель в присутствии работника банка обязательно должен поставить на нем свою подпись, которая удостоверяет право на владение чеком. Невыполнение этого условия может привести к возникновению трудностей при возвращении средств по похищенным или утраченным чекам.

2. При обмене дорожных чеков на денежную наличность в стране пребывания их собственник также должен поставить на чеках свою подпись в присутствии работника компании, которая оплачивает чеки, либо сервисной или торговой организации, которые принимают чеки к оплате за приобретенные товары и предоставленные услуги. Оплата чеков осуществляется только при условии идентичности обоих подписей.

3. Договор на покупку чеков следует сохранять отдельно от самых чеков, чтобы бы в случае потери или кражи чеков надлежащее возмещение можно было бы получить беспрепятственно и быстро.

4. В случае кражи или потери дорожных чеков вам нужно срочно (на протяжении 24-х часов) сообщить об этом представителю компании American Express по бесплатному телефону службы возмещения, а также Райффайзен Банк Аваль.

Наш банк является официальным агентом по возмещению утерянных и похищенных дорожных чеков компаний American Express на территории Украины.

Позвоните по телефону в нашу круглосуточную службу поддержки клиентов (044) 490-88-88 или посетите наш ближайший офис, и мы решим вашу проблему в кратчайший срок.

Райффайзен Банк Аваль желает вам приятного и безопасного путешествия вместе со всемирно известными дорожными чеками American Express!


Центральный офис:

01011, Украина, г. Киев, ул. Лескова, 9
Информационный центр (круглосуточно):
Тел.: 8 (800) 500–5000 (бесплатно по Украине)
(044) 490–88–88 (киевский городской номер)
521 (для абонентов МТС)
E-mail: info@aval.ua
8 (800) 50–50–450 (для клиентов малого и среднего бизнеса)
E-mail: sme-info@aval.ua