Советы по безопасности карточных операций держателям платежных карт, выпущенных Райффайзен Банком Аваль
Международные платежные системы напоминают о том, что они ни при каких обстоятельствах не присылают держателям платежных карт сообщения с запросами о балансе на счете, секретных кодах и другой информации личного характера.
В случае, если клиент получил такое сообщение, платежные системы советуют сразу же удалить их, не реагируя на просьбы загрузить прикрепленные файлы или перейти по предложенному линку.
Если у владельцев карт есть подозрения, что они стали жертвами онлайн-мошенников, они должны немедленно обратиться в финансовые учреждения, клиентами которых они являются.
1.
Получив платежную карту, обязательно поставьте свою подпись на ее обратной стороне в специальном поле.
2. Обращайтесь с Вашей платежной картой также аккуратно и бережно, как и с наличными средствами. Не оставляйте ее в автомобиле или в гостиничном номере, а также в других местах, где посторонние смогут скопировать реквизиты карты (номер, срок действия и три последние цифры на поле для подписи — т.н. код CVV2/CVC2) и пример Вашей подписи.
3.
Никогда не пишите ПИН-код на карте и не храните их рядом. Не допускайте присутствия посторонних наблюдателей при введении ПИН-кода в банкомат или POS-терминал, а также не обращайтесь за помощью к сторонним лицам при его вводе.
4.
Помните, что ПИН-код является аналогом подписи держателя карты и дает доступ к средствам на Вашем счете. Никогда и ни при каких условиях не сообщайте ПИН-код, в т.ч. родственникам, знакомым, кассирам и людям, помогающим Вам пользоваться картой. Кроме Вас ПИН-код не знает никто (даже сотрудники банка).
5.
Работники банка никогда и ни при каких обстоятельствах не должны спрашивать у Вас ПИН-код. Если это случилось, узнайте фамилию, имя и отчество сотрудника, его должность и обязательно сообщите об этом случае в Информационный центр банка по одному из телефонов: +38 , 8(800) 500-5000 (бесплатно по Украине), 521 (для абонентов MТC).
6.
Не передавайте карту кому-либо, за исключением кассира, при ее использовании как средства платежа или для получения наличных. При этом следите, чтобы карта оставалась у вас в поле зрения, в противном случае информация о ней может быть скопирована и использована для изготовления поддельной карты.
7.
Регулярно получайте выписки по Вашему счету и контролируйте все операции. Удастся ли опротестовать сомнительную операцию, зависит от того, как быстро Вы заявили о ней в банк.
8.
Ни при каких обстоятельствах не давайте информацию о карте (ее номер, срок действия и три последние цифры на поле для подписи — код CVV2/CVC2) и ПИН-код для участия в лотереях, рекламных акциях, телемаркетинге. В частности, при попытке узнать эти данные с помощью телефона (стационарного или мобильного), письма, передачи сообщений в сети интернет, на неизвестных сайтах и др. Помните — банк никогда не просит клиентов подтвердить через сеть интернет данные карты и ПИН-код.
9.
Не используйте платежную карту для оплаты, если кассир или торговая точка вызывают у Вас недоверие. Особенно осторожно используйте карту в странах с повышенным риском мошенничества: Азиатско-Тихоокеанского региона (Малайзии, Таиланде, Сингапуре и других), на территории Африки (Анголе, Нигерии, Зимбабве и др.).
10.
Советуем Вам пользоваться услугой «Мобильный банкинг», предлагаемой нашим банком. В виде SMS-сообщений на мобильный телефон Вы будете получать информацию обо всех операциях по Вашему счету в режиме реального времени.
