Вопрос: Что нужно знать получателю об отправителе и отправителю о получателе при осуществлении операции денежного перевода Western Union?
Ответ: Для отправки перевода отправитель сообщает фамилию, имя получателя и страну в которой находится получатель. При получении перевода получатель должен знать имя, фамилию отправителя, страну отправления, ориентировочную сумму перевода и (желательно) его номер. По предъявлению паспорта получателю выдаются деньги.
Вопрос: В какой валюте возможно отправить перевод из Португалии, и в какой валюте будет выдан этот перевод в Украине?
Ответ: Отправление перевода в системе Western Union из Португалии и из других стран Евросоюза осуществляется только в Евро. В Украине разрешено выплачивать перевод только в гривнах или в долларах США. Отправитель имеет возможность зафиксировать курс пересчета и валюту выплаты перевода.
Вопрос: Какие документы требуются для получения перевода?
Ответ: Обязательным документом, удостоверяющим личность получателя, является паспорт.
Вопрос: Должен ли я иметь счет в банке для перевода денег через Western Union?
Ответ: Нет, технология системы Western Union не предусматривает открытие счета для клиентов, но в некоторых случаях законодательство Украины требует отдкрытия счета. Подробности здесь. В Банке Аваль счет для проведения операции в системе Western Union открывается бесплатно и за считанные минуты.
Вопрос: Обязательно наличие контрольного номера при получении перевода?
Ответ: По правилам системы Western Union это не обязательно, но номер облегчает оператору поиск перевода.
Вопрос: Каким переводом — Western Union или обычным банковским — лучше воспользоваться?
Ответ: Выбор перевода зависит от приоритетов клиента. Western Union — перевод быстрый(осуществляется за 15 минут). Процедура отправления/получения удобная и простая. Комиссию оплачивает только отправитель. Перевод по системе SWIFT поступает к получателю в течении трех — пяти банковских дней, комиссию оплачивают как отправитель, так и получатель.
Вопрос: Если при получении перевода Western Union сумма отличается от отправленной, а комиссия за перевод была оплачена отправителем, в чём причина?
Ответ: Если перевод получен не в день его отправки, то разница суммы объясняется изменением курса конвертации валюты отправленной в валюту полученную. При этом используется курс системы Western Union.
