Терміново повідомите про втрату (крадіжку) у Райффайзен Банк Аваль за телефонами: +38 (044) 490–88–88, 8 (800) 500–5000 (безкоштовно по Україні), 521 (для абонентів UMC) — цілодобова служба підтримки клієнтів.
У письмовому вигляді сповістіть Райффайзен Банк Аваль. Усне повідомлення про втрату (крадіжку) карти власник зобов’язаний підтвердити письмово за термін, що не перевищує 3 робочих дні з моменту надходження усного повідомлення.
Якщо Ви маєте доступ до перегляду виписки на сайті банку в режимі реального часу, Ви можете самостійно заблокувати картку. Для цього потрібно обрати на сайті послугу Он-лайн виписка по картковому рахунку, ввести ваші Логін та пароль для перегляду виписок, натиснути клавішу Стоп -список: «поставити/ зняти», обрати картку, яку потрібно заблокувати (якщо вона у Вас не одна) та натиснути кнопку «Поставити».
Витрати, пов’язані з операцією блокування, несе власник за тарифами банку. Блокування картки може бути анульовано тільки з письмового дозволу власника.
