Про банк
Прес-центр
Моніторинг ринків
Відділення

Послуги приватним особам
Послуги корпоративним клієнтам
Послуги банкам
Послуги електронними каналами
RUSENG

Правила користування інформаційним кіоском


1. Переконайтеся у тому, що кіоск працює: на екрані має демонструватися рекламний ролик. Якщо кіоск не працює, його екран буде темний.

2. Для початку роботи з інформаційним кіоском доторкніться до екрану.

3. Оберіть мову для роботи з інформаційним кіоском.

4. Вставте платіжну картку з рівномірною швидкістю у пристрій зчитування, так як зображено на малюнку на екрані кіоску. Після включення зеленого світлового індикатора на пристрої зчитування карток заберіть картку. Якщо ж включився червоний світловий індикатор, повторіть процедуру. У разі відсутності картки натисніть кнопку «Х» — Закрити.

5. Виберіть необхідну функцію інформаційного кіоску — «Про банк», «Стан рахунку», «Погашення кредитів» чи «Купівля ваучерів», «Перегляд операцій».

6. Оберіть пункт меню «Про банк» для того, щоб дізнатися загальні відомості про Райффайзен Банк Аваль.

7. Оберіть пункт меню «Стан рахунку», щоб отримати:


залишок на картковому рахунку;

історію блокувань по картковому рахунку;

виписку по картковому рахунку за поточний чи попередній місяці або за інший період, обраний самостійно (максимальний період — 3 місяці).

Оберіть необхідну послугу. Після того на екрані з’явиться надпис «Введіть Ваш PIN-код». Наберіть його, послідовно натискаючи клавіші на клавіатурі, що знаходиться нижче від екрану кіоску (на екрані кіоску з’являться зірочки, що означатимуть ввід цифр PIN-коду), та натисніть клавішу "Enter".

Примітка: Якщо Ви бажаєте сформувати виписку за період, обраний самостійно, виберіть пункт меню «Інший період». Щоб вибрати початок періоду, зазначте число та місяць початку періоду на календарі, що з’явиться на екрані, та натисніть «Встановити початок періоду». Потім оберіть на календарі кінець періоду та натисніть «Встановити кінець періоду».

Після цього натисніть «Сформувати виписку».

Якщо бажаєте роздрукувати інформацію про залишок на картковому рахунку, історію блокувань рахунку або виписку по рахунку, натисніть на екрані інформаційного кіоску «Надрукувати чек».

8. Оберіть пункт меню «Погашення кредитів», щоб здійснити операції з погашення кредитів та відсотків за ними. Після того на екрані з’явиться надпис «Введіть Ваш PIN-код». Наберіть його, послідовно натискаючи клавіші на клавіатурі, що знаходиться нижче від екрану кіоску (на екрані кіоску з’являться зірочки, що означатимуть ввід цифр PIN-коду), та натисніть клавішу "Enter".

Після введення PIN-коду на екран виводиться перелік діючих кредитів та надається можливість вибрати один із них. Для вибору відповідного кредиту Вам необхідно натиснути на екрані інформаційного кіоску «Вибрати» у стовпчику «Переглянути та погасити». Після вибору кредиту відображається детальна інформація за кредитним договором (сума заборгованості за кредитом, сума планового погашення, заборгованість за відсотками тощо). Цю інформацію Ви можете роздрукувати, натиснувши на екрані інформаційного кіоску «Роздрукувати екранну форму».

Для погашення вибраного кредиту натисніть «Оплата кредиту», після чого Вам буде запропоновано відкоригувати суму погашення або ж залишити її без змін та натиснути «Сплатити». Після того на екрані з’явиться надпис «Введіть Ваш PIN-код». Наберіть його та натисніть клавішу "Enter".

Після проведення операції роздруковується квитанція, що підтверджує факт проведення операції погашення заборгованості за кредитним договором.

Для перегляду та роздрукування виписки за відповідним кредитом натисніть на екрані інформаційного кіоску «Виписка», де можна сформувати виписку за плановими та фактичними операціями погашення кредиту за поточний місяць, поточний рік та інший період.

9. Обравши пункт меню «Купівля ваучерів», Ви зможете придбати передплачену послугу:


мобільного зв’язку;

ІР-телефонії;

доступу до мережі інтернет.