Про банк
Прес-центр
Моніторинг ринків
Відділення

Послуги приватним особам
Послуги корпоративним клієнтам
Послуги банкам
Послуги електронними каналами
RUSENG

Як користуватися банкоматом


Банкомат (Automatic Teller Machine — ATM) — пристрій для видачі готівки по картці. Банкомати бувають двох типів: внутрішні і зовнішні.



Одержання готівки за допомогою банкомата (АТМ)

Переконайтесь в тому, що банкомат працює: на екрані повинен горіти напис: «Вітаємо» чи працювати рекламний ролік. У випадку, якщо АТМ не працює, на екрані з'явиться напис: «Банкомат тимчасово не працює», "OFF LINE", чи екран не буде горіти взагалі.
Уставте картку в приймач банкомата так, як зазначено на малюнку, розташованому біля приймача. Картка буде прийнята до обробки: на екрані з’явиться надпис, що дозволить вибрати мову спілкування.
Натисніть на кнопку, що знаходиться поруч з надписом обраної вами мови. Далі на екрані з’явиться надпис: «Уведіть ваш персональний код».
Наберіть свій ПІН-код на цифровій клавіатурі банкомата, що знаходиться з правого боку від екрана чи під екраном (залежно від моделі банкомата) і натисніть на кнопку, що знаходиться поруч з надписом на екрані «Після введення натисніть цю клавішу». Після цього на екрані з’явиться меню, що запропонує вибрати операцію, яку ви хочете здійснити за допомогою картки:

видача готівки;

залишок на рахунку;

платежі;

виписка;

купівля ваучера.



Якщо ви неправильно введете ПІН-код три рази підряд, то банкомат затримає вашу картку. Одержати назад Ви її зможете тільки у банку.

Якщо Ви не впевнені у правильності набраного вами ПІН-коду, ви можете відмовитися від продовження операції натисканням кнопки «СКАСУВАННЯ» (“CANCEL”) на цифровій клавіатурі банкомата, після чого Вам буде повернуто картку і операцію буде припинено.

Для вибору операції «Залишок на рахунку»:


Натисніть на кнопку, розташовану навпроти надпису «Залишок на рахунку» і банкомат видасть вам чек, де буде зазначено залишок на вашому рахунку. З’явиться надпис: «Бажаєте іншу транзакцію?»

Якщо Ви не бажаєте більше проводити ніяких операцій, то натисніть кнопку біля напису «Ні». У цьому разі Вам буде повернено з приймача картку.

Якщо Ви бажаєте виконати наступну транзакцію, Вам необхідно натиснути на кнопку, розташовану біля надпису: «Так». Після цього на екрані банкомата з’явиться надпис: «Уведіть Ваш персональний код». Вам необхідно буде ввести свій ПІН-код, як описано вище. Після чого Вам буде показаний список доступних операцій: «Залишок на рахунку» чи «Видача готі